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985畢業,工作3個月,被領導潑過100盆冷水

來源:用戶 小酌千年 收藏 編輯:張曉華

985畢業,工作3個月,被領導潑過100盆冷水

從校園剛剛步入社會的人,對這樣的場景,都不會太陌生:

已經入職好幾個月,還是被人嫌棄笨手笨腳。

明明覺得自己能力還算不錯,卻在辦公室活得像個隱形人。

就連我身邊985的畢業生,也不例外,入職前對未來滿懷期待,三個月被現實澆了個透心涼。

進入職場之后才明白,工作并不是一個簡單粗暴、向上積累的正比例函數。

那些初入職場踩過的坑,影響著整個軌跡的變化。

不懂這幾點,你可能永遠是一個職場菜鳥。

1.職場上的溝通技巧,比你想象中更講究

溝通,可能是職場小白面對工作的第一個坎。

在旁邊悄悄觀察其他人的溝通,都是交流順暢,友好和諧。

但到了自己這里,被嫌棄和幫人背鍋的狀況頻出,人人嫌棄。

到底是哪里出了錯?

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  • 改變語言框架

  • 溝通不僅僅是簡單的信息交換,也反映出思考的框架,進而影響到思維模式。

    在豆瓣評分8.4《語言的魔力》一書中,作者提出了 “改變語言框架”的建議。

    舉個例子,面對工作中的溝通,我們習慣性地說“但是”。

    比如提出新想法,他可能馬上發現其中的難點:

    “這個idea很好,但是要花很大精力才能實現!

    當面對一項比較艱難的工作時,會反饋:

    “完成的話應該能帶來不少收益,但是任務量太大了!

    在這樣的語境之下,很容易自我設限。

    被框架限制了合作伙伴,工作熱情和信心同時也被削減。

    但只要把上面的“但是”改為“雖然”,說話人的自我感受和聽眾的感受,將完全不同。

    “雖然要花很大精力才能實現,這個idea很好!

    整個語言色彩從“升→降”變為“降→升”。

    肯定了對方,而且提出了合適的建議。

    在執行之前,點明了任務的難度,也肯定了正向結果。

    讓被評價的同事心情更好,未來執行起來也會更有干勁。

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  • 準確的渠道也有優先級

  • 美國作家Susan的ted演講中,講到一個約定俗成的習慣:

    在職場中,溝通方式是分等級的:

    口頭溝通<即時溝通工具(聊天軟件)<郵件。

    大多數人都遇到這樣的情況:

    開會討論說的好好的事情,執行的時候對方變了又變;

    跟同事兩個人說好的分工,怎么感覺都是我做?

    怎么明明已經說好的事情,還非要讓我發一封郵件敲定。

    職場上溝通的門道,不僅僅是交流方式的轉換如此簡單。

    三種不同的方式,一一對應著事件的優先級。

    口頭商定意味著“商量”,但最終的工作流程及責任人,并沒有存留下完整的商討過程。

    即時溝通工具的聊天記錄,則承擔著這個“記錄”的任務。

    郵件相比起口頭和溝通工具,郵件所代表的,更像是“公告”。將敲定的結果變成更書面和有條理的文字,發送給相關責任人。

    根據事件的重要性,來選擇合適的溝通方式。

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  • 不懂就問,是最大的謊言

  • 不懂就問,乍一看似乎是一個褒義詞。

    初入職場的新人,謙虛好學,向前輩請教,似乎也沒有什么毛病。

    曾經也有讀者吐槽:

    我才剛剛工作,也沒有經驗,明明領導說:有什么不懂的都可以問。

    但真正向有經驗的前輩請教,反而被前輩草草敷衍過去了?

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    如果你總是“不懂就問”,大概率會得到這樣的回復

    你問問題的質量,某種程度上折射的是個人能力。

    明明就可以自己尋找答案的問題,和一個經過深度思考所提出的疑惑。

    顯然不在一個重量級。

    未經思考的“不懂就問”,不是好學,更像是“露怯”。

    更重要的是,在職場上,大家的交往,本質是價值交換。

    你每問一個問題,欠下的都是人情。

    那些伸手就可以自己找到的東西,反復詢問。

    在自己完全沒有做功課的情況下,直接詢問他人,實際上是把自己應該做的事情,推卸給他人。

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    “不懂就問”,是別人的客套,而不能成為你偷懶的借口。

    2.建立你的職場“信任力”

    有些職場小白,不甘心只做一些基礎的環節,總是想要執行關鍵步驟。

    千辛萬苦得到了機會,真正執行后,又是狀況百出。

    惹得領導頻頻發怒,卻不知道自己錯在哪里?

  • 主動更進,及時反饋

  • 在朋友圈看到過一個典型的反例。

    在領導下達任務之后,立刻回復了一個簡單的“好”字,再沒有后續了。

    隨后TA抱怨:“只說了跟進,又不說怎么弄,要我怎么辦!

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    “好”,不是對任務最好的答復

    這種被動接受任務的狀態,似乎在很多職場新人的身上出現。

    在學校時,大家上課有課程表,作業有deadline,考試有具體日期。

    但到了職場,卻不見得事事都有明確的截止日期。

    當沒有確切的要求時,主動跟進,是更靠譜的選擇。

    你可以追問什么時候需要;

    或者自己簡單制定出計劃,告知對方大概什么時候可以完成;

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    職場精英Gakki/《無法成為野獸的我們》

    主動跟進之后的第二步,是及時反饋。

    有人或許覺得,靠譜意味著絕不犯錯。

    但每個人都有短板和缺點,事事盡善盡美,顯然不太現實。

    比起不犯錯,更加容易讓人產生信任感的特質,是及時反饋。

    在真人秀《新職員誕生記》中,幾個新人進入律師事務所實習。

    一位實習生為了把方案做得更好,在DDL之后的一個小時,才上交任務。

    領導給了這樣的反饋:你應該提前溝通一下問問是否可以晚交。

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    《新職員誕生記:好人》

    在不能按時按質完成任務時,先及時向領導確認,不耽誤整個團隊的進度,才更重要。

    他們需要根據你的求助,再進行任務變動,及時補救。

    靠譜的人,并不意味著永遠不出錯,而是能夠匯報、跟進,反饋問題。

  • 用化解任務,來克服拖延癥

  • 如果要投票選出,在職場上最影響一個人信譽值的因素。

    拖延癥大概會高居榜首。

    想要克服拖延癥,或許沒有想象中那么難。

    最直接的方法是制定To-do-list。

    將任務詳細排列出來,并且按照優先級分類。

    心理研究表明:把要做的任務寫下來,大腦中產生的反應,和快要完成這件事的感覺很相似。

    “寫下來,就等于完成了一半”。

    在執行時,To-do-list可以將任務分解縮小。

    按照計劃的時間,每完成一個小任務,就打一個勾,會給人帶來的成就感,緩解壓力,讓人更容易有動力繼續,而不是拖延。

    另外一個改善拖延癥的方法,是用心理暗示來刺激自己的行動。

    面對任務時,給自己制定一個目標:“數到十,就開動!

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    《四重奏》

    一項研究表明,人們對于攤開在桌面上的書本,更容易有閱讀興趣。

    延伸到工作中,也同樣適用。

    在決定行動時,干脆直接打開電腦或者文檔,給予自己適當的心理暗示。

    3.別讓自己,只是看起來努力

    日本作家大前研一的《問題解決力》,說出了老板心中對員工的看法:

    沒有創造力的員工,永遠可以被替代。

    大多數剛入職的年輕人,對于工作,都停留在表面的執行上。

    大部分人都會根據別人的指導、以前的流程、常規的方法去完成工作,很少有人會去思考怎么做會更好。

    特別是在大公司中,一個底層員工不太會去思考怎么優化和改進,也不太擅于表達自己的意見和想法。

    普通的員工會想如何把事情做完,而優秀的員工會想如何把事情做得更好。

    在《哈佛的6堂獨立思考課》中,作者認為大部分人覺得自己明白的事情其實未必明白,人們很少針對一個問題深入思考, 他給出了深入思考的五個步驟:

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    《哈佛的6堂獨立思考課》

    這個框架可以用于對大部分命題和任務的思考。

    深入思考并不費時間,它會讓我們找到更高效的方式,減少無效的努力。

  • 復盤反思和做事同樣重要

  • 普通員工和優秀員工的第二個區別是, 普通員工只會機械地操作, 不會總結和整理自己的經驗。

    項目結束后的復盤看似是一件很浪費時間的事情。

    任務已經交付了,此時的總結,顯得有些多此一舉。

    但在項目管理中,它恰恰是必不可少的一個環節。

    如果不把遇到的問題記下來,說明解決方法,下一次類似項目,問題還可能出現。

    高效的人跟普通人的差別就在于,可以舉一反三,不會犯同樣的錯誤。

    “曾經看到業務實習生,發類似邀請函的郵件,每一次都復制前一封,改標題和名字等信息,把我都氣笑了,我說你怎么不建一個郵件模板……”

    “我們的設計師,設計素材倒是很多,每次做匯報PPT,都要上網下載一次公司logo,我當時就震驚了……”

    總結和整理不僅僅是指技巧和經驗,而是需要整理和搭建自己的知識體系和素材體系。

    常用的東西多平臺保存,很容易找到;未來可能用到的東西也妥善保存,以便需要可以找倒,而不用再費力搜索。這些瑣碎的信息和細節,會使工作、生活更加輕松。

    那些你覺得宛如百科全書什么都知道的人,并不是記憶力好,可能只是有個好用的云筆記。

    知易行難,也就是所謂的“道理都懂,但仍然過不好這一生”;

    如果當任意一條道理都成為習慣,工作就會大不一樣

    參考資料:

    [1]Chinese Urban Dictionary: Shenshou Dang, By Mia Li, December 22, 2016

    http://www.thatsmags.com/china/post/16978/chinese-urban-dictionary-shenshou-dang

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