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【原】圖圖HRBP:咨詢公司是做什么的?為什么稱為“企業臨床”?附【企業咨詢公司排名】

來源:用戶 新用戶ldcm 收藏 編輯:楊美麗

企業管理咨詢又稱“企業臨床”。企業管理專家運用科學方法,在調查分析的基礎上,找到企業管理中不存在的問題,明確提出明確改良方案,并指導實行,協助企業提高經營的一種服務性活動。

企業管理咨詢公司從服務模式上來說,大體分為五種:

1、顧問式

中國最早出現的以提供方案為主的咨詢服務模式,這種方式對管理基礎比較好的企業可以呈現效果,對當今中國更多管理基礎相對薄弱的企業效果較差。國外的管理咨詢公司一般采用顧問式咨詢,像麥肯錫,IBM等咨詢都是這種類型。

顧問式咨詢的特點:賣點子、賣方案、顧而不管

2、培訓式

主要是通過課程進行知識的傳播,這種形式多樣,專業課程齊全,滿足不同發展階段的企業需求,以專業知識提升橫向資源交流的方式服務。這種主要就是培訓公司,像聚成等。

培訓式咨詢的特點:賣知識、賣氣氛、只說不練

3、教練式

咨詢師定期去企業輔導,以參謀顧問的方式進行企業服務。這種咨詢模式常見于臺資咨詢公司,一些大陸咨詢公司也有這么做的,就是一月大約去企業兩三次,每次一兩天不等。

教練式咨詢的特點:賣技術、賣服務、只教不做

4、駐廠式

主要是通過專業的咨詢師進駐企業,全程輔導企業實施管理升級,全面導入科學化的管理模式,整體提升企業的經營管理水平;全面提升企業管理團隊的專業能力;全面輔導企業實現管理目標,對企業進行貼身保姆式的服務。這種咨詢公司常見于廣東省,因為廣東省是中國制造型企業的前沿陣地,工廠管理水平相對而言更高,企業的老板更理性更注重咨詢價值。據我所知,駐廠式咨詢公司做得比較好的是廣州的正睿咨詢,他們的老師吃住在企業,手把手的教,注重實際問題的當下解決。

駐廠式咨詢的特點:造模式、建團隊、量身定做

5、托管式

托管式咨詢是與咨詢公司價值觀、經營理念高度統一的企業實行的戰略合作共同發展的一套咨詢服務模式。咨詢公司派駐專業化精英團隊,親自操刀全面經營管理,讓企業進入高速發展的快車道。

托管式咨詢的特點:定模式、增效益、終身陪伴。這種咨詢模式相當于承包,目前國內這類公司做的成氣候的極少,目前沒聽說哪家主營托管咨詢呈一定規模的,這里面有很多現實問題。

企業管理咨詢公司如果從服務內容來說,大體分為兩類:

1、專業模塊咨詢:包括人力資源咨詢,精益生產咨詢,市場營銷咨詢,ERP咨詢,戰略運營咨詢等;市場上這樣的管理咨詢公司比較多,絕大多數的管理咨詢公司都是專業模塊咨詢。

2、管理系統咨詢:就是注重從管理系統出發解決企業問題,認為企業問題“牽一發而動全身”,不能“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,認為企業的管理問題是系統性問題。這類的咨詢公司比較少,因為對咨詢公司的專業要求更高,要站在更高的高度去看待企業問題解決問題,咨詢師的素質要求更高,上面提到的廣州正睿咨詢就是做管理系統咨詢的。

企業管理咨詢公司如果從付款方式來說,大體分為三類:

1、     先付全款:現在這種咨詢公司很少了,要么就是價格偏低的咨詢項目要么就是品牌度極高的咨詢公司。

2、     分期付款:一般分為兩期或三期,首付,中間付一次或交付成果時付清。這種付款方式較多。

3、     按月付款:每月一付,先付款后做事,客戶不滿意隨時終止。

相對而言,第二種和第三種采用的比較多。

最后說一下,咨詢公司的價值是給企業帶來多大的價值。咨詢師做得好,可以稱為皇帝,敬若上賓;做得不好就是乞丐,會被企業掃地出門,最后走的時候都不送一下。也不要覺得客戶多么世態炎涼,畢竟這是咨詢師的工作?蛻舾犊盍,要的是預期效果的達成。不說達到預期的100%或更多,能夠達到70%左右客戶已經很滿意了。所以,一個合格的咨詢師一定是提供給企業的是“物超所值”,一家好的咨詢公司也是如此。

那企業咨詢公司一般解決哪些問題呢?

比較常見的,頂層管理者需要回答的戰略性問題包括但不限于:

1、某某產品的市場到底有多大?增長率是怎樣的?未來增長會集中在哪些客戶群體 / 地理區域 / 價格區間 / 銷售渠道?要想在這些快速增長的地方占據優勢,需要哪些投資?需要企業建設哪些能力?

2、需不需要收購上 / 下游的某個 / 某些企業?如果收購了,能有多大的協同效應?怎么最大化協同效應?會有哪些潛在風險?怎么最小化潛在的風險?

3、現有的組織結構,工作流程,產品組合是不是適合當下和未來市場 / 技術 / 經濟形勢的變化?如果不適合,需要做哪些改變,為什么?

4、我的市場份額大量流失給競爭對手,我的手下找了 100 條理由,到底哪些是真的原因,哪些是借口?我需要做哪些改變來應對?

5、市場上出現了新技術 / 新趨勢(e.g.區塊鏈,數字化),我的手下對這些新技術 / 新趨勢也一知半解,這些新技術 / 新趨勢能不能應用在我的企業里?能夠帶來多大的價值?在未來 3-5 年里怎么實施,能最大化這些技術給我的價值?

6、公司的利潤率相比競爭對手的財報一直偏低,但我手下的每個部門老總都說自己做的比競爭對手好,到底是價值鏈的哪個環節輸給了對手?怎么能趕上 / 超越對手?

這些問題,都是頂層管理者會經常思考,但是一般在現有組織中不能被很好回答的。

一是沒有足夠的知識 / 能力和人力去做足夠深入和嚴謹的研究,二是由于各個部門 / 環節都不夠中立,作出的回答會有失偏頗,大多數時候兩種情況都存在。

這也是為什么,咨詢公司總會說,能夠給即使是最初級的員工很好的職業起點的原因——你從第一天開始需要解決的就是頂層管理者在思考的問題。

第三、企業咨詢的公司最新排名如下:

麥肯錫、波士頓、貝恩也依舊穩穩占據榜單前三名的位置,連續幾年雷打不動。

然而在MBB的光芒下,四大咨詢依靠自身強大的財務審計背景,在眾多咨詢公司中突出重圍,迅速在行業內占據一席之地。

今年,德勤、安永、普華永道都排行前10,德勤更是常年占據第四的位置,并不斷向著咨詢界的王牌MBB挑戰。

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